Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles /
Beckwith, Harry.
Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles / Harry Beckwith ; traducción María del Pilar Carril. - 1a. ed. - México : Prentice Hall, 1998. - xxi, 158 p. ; 23 cm.
Encuestas e Investigación: Aun sus Mejores Amigos no seran Sinceros con Usted.-- Mercadotecnia no es un Departamento.-- Planeación: Las 18 Falacias.-- Anclas, Verrugas y American Express: Como Empiezan los Clientes Potenciales.-- Mientras mas Diga, Menos Gente Oirá: Posicionamiento y Concentración.-- Gatos Feos, Zapatos Informales y Joyas Caras: La Política de Fijación de Precios.-- Coloque Iniciales en sus Camisas, no en su Compañía: Nombres y Marcas.-- Cómo Ahorrar 500,000 Dolares: Comunicación y Ventas.--
9701701283
MERCADEO
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)
TÉCNICAS DE VENTAS
658.809 / B389 / 1998
Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles / Harry Beckwith ; traducción María del Pilar Carril. - 1a. ed. - México : Prentice Hall, 1998. - xxi, 158 p. ; 23 cm.
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