Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo.
Por: Hernández Castillo, Claudia
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Editor: México, D.F. : Editorial Trillas, 2009Edición: 1a. ed.Descripción: 127 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 978-607-17-0266-1.Materia(s): NEGOCIOS | SERVICIO AL CLIENTE | ADMINISTRACIÓN HOTELERA | TURISMOClasificación CDD: 647.94 / H430 / 2009 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 647.94 / H430 / 2009 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2023-0119 |
1. ¿Qué es Cultura?. --
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2. Cultura de Calidad de Servicios. --
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3. Calidad Total. --
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4. Manejo del Departamento de Concierge. --
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5. Manejo del Departamento de Atención a Huéspedes. --
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6. Manejo del Centro de Negocios. --
Sede Central Negocios Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas Sin Enfasis
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