Administración y control de la calidad / James R. Evans, William Lindsay ; traducción de Gabriel Sánchez García ; revisión técnica de Jorge Olavarrieta de la Torre y Víctor Cruz M.
Por: Evans, James R
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Colaborador(es): Lindsay, William [coautor] | Sánchez García, Gabriel [traductor] | OLavarrieta de la Torre, Jorge [revisión técnica] | Cruz M., Víctor [revisión técnica].
Editor: México, D.F : International Thomson Editores, 2000Edición: 4a.ed.Descripción: 785 p. : il. ; 27 cm.ISBN: 968-7529-67-9.Materia(s): CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | CONTROL DE CALIDAD -- CONTROL DE CALIDAD TOTAL | NEGOCIOSClasificación CDD: 658.4013 / Ev151 / 2000 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.4013 / Ev151 / 2000 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-1873 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.4013 / Ev151 / 2000 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 2018-5089 |
Introducción a la Calidad.--
Calidad en Sistemas de Manufactura y de Servicio.--
Filosofía de la Administración de la Calidad.--
Administración que Busca Calidad y un Elevado Rendimiento.--
Enfoque en los Clientes.--
Liderazgo y Planeación Estratégica.--
Desarrollo y Administración de Recursos Humanos.--
Administración de los Procesos.--
Herramientas para la Administración de Procesos.--
Formación y Mantenimiento de Organizaciones de la Calidad Total.--
Esta obra, una de las mejores en el tema, hace un amplio análisis del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.
Características. La cobertura de Six Sigma abarca varios capítulos - Compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma - Analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo (incluyendo China) - Incorpora el tema de Cultura Baldrige - Todos los capítulos han sido actualizados para que provean de lo más reciente en estos temas al lector - Presenta nuevos casos actualizados e incorpora recursos pedagógicos para hacer la lectura más accesible.
El texto cubre la mayoría de los requisitos del "body of knowledge" (BOK) para obtener la certificación como Certified Quality Manager que otorga la American Society for Quality (ASQ).
Sede Central Negocios Licenciatura en Administración de Negocios Sin Enfasis
Sede Central Negocios Maestría en Administración de Negocios Dirección Empresarial
Sede Central Ingeniería Licenciatura en Ingeniería Industrial Empresarial Sin Enfasis
Sede Central Negocios Postgrado en Alta Gerencia Sin Enfasis
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