Recepción y atención al cliente / Socorro López García.
Por: López García, Socorro
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Editor: Madrid, España : Paraninfo Thomson Learning, 2000Edición: 1a. ed.Descripción: 185 p. : il. ; 30 cm.ISBN: 84-283-2692-4.Materia(s): RECEPCIONISTAS | ADMINISTRACIÓN HOTELERA | SEGURIDAD INDUSTRIAL | TURISMO | NEGOCIOSClasificación CDD: 647.94 /L959 / 2000 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 647.94/ L959 /2000 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-2170 |
Organización de las Empresas del Sector.--
Organización de Recepción.--
El Recepcionista.--
Subdepartamento de Reservas.--
Subdepartamento de Mostrador.--
Subdepartamento de Caja.--
Competencias del Jefe de Recepción.--
Gestión de Quejas.--
Seguridad e Higiene en el Trabajo.--
El Equipo Personal.--
Sistemas Informáticos.--
Este libro intenta abordar con un vocabulario llano y sencillo el trabajo que se realiza en el departamento de recepción de un hotel, empezando para una mayor comprensión del lector, con una relación de los vocablos más utilizados en el sector. La lista que se ofrece a continuación, podría ser mucho mayor, pues en turismo son muchísimos los vocablos que se utilizan de forma específica para la comunicación. Sin embargo, se ha pretendido recoger tan sólo los más importantes ciñéndose concretamente al establecimiento hotelero.
Sede Central Negocios Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas Sin Enfasis
Sede Central Negocios Licenciatura en Turismo Hotelería
Sede Central Negocios Maestría en Turismo y Hotelería Sin Enfasis
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