Guevara, Isidra María <br/><br/>
Estrategia  para la mejora de los procedimientos del departamento de posventa radio, de Corporación Medcom / 
Isidra María Guevara. 
 - 1a. ed. 
 - Panamá :  Universidad Latina de Panamá,  2015. 
 - 46 h. :  il. ;  28 cm. 
<br/><br/>Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015. 
<br/><br/>Aspectos Generales del Proyecto.-- Aspectos Metodológicos.-- Análisis de los Resultados.-- Conclusión.-- Recomendaciones.--<br/> Bibliografía.-- 
<br/><br/> El siguiente proyecto es una propuesta para el desarrollo de un mejor manejo en los procesos de postventa de radio; en la empresa Corporación Medcom, para RPC radio, Telemetro radio y Caliente. El Departamento de Postventa de radio tiene procedimientos que consisten en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho. Este es uno de los puntos diferenciales respecto a la competencia. Un servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad.  
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<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>CORPORACIÓN MEDCOM
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>COMUNICACIÓN<br/>LICENCIATURA EN PUBLICIDAD Y MERCADEO CON ÉNFASIS EN GERENCIA DE VENTAS<br/>PROMOCIÓN DE VENTAS<br/>PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA<br/>TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>P.L 658.82 / G939 / 2015