TY - BOOK AU - Johnston, Mark W. AU - Marshall, Greg W. AU - Mondragón Lievana, Carlos R. AU - Rubio Ruiz, Ricardo Martín TI - Administración de ventas SN - 978-970-10-7282-0 U1 - 658.81/ J641/ 2009 PY - 2009/// CY - México D.F. PB - McGraw-Hill KW - COMUNICACIÓN KW - Lemb KW - VENDEDORES Y ARTE DE VENDER KW - ANÁLISIS DE COSTOS KW - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS KW - COMPRAVENTA N1 - Incluye índice y notas; Capítulo 1: Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI.- -; Capítulo 2: Procesos de compras y ventas.- -; Capítulo 3: Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes.- -; Capítulo 4: Organización de la fuerza de ventas.- -; Capítulo 5: La función estratégica de la información en la administración de ventas.- -; Capítulo 6: Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción.- -; Capítulo 7: Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas.- -; Capítulo 8: Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores.- -; Capítulo 9: Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.- -; Capítulo 10: Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación.- -; Sede David; Negocios; Licenciatura en Administración de Negocios; Gerencia de Recursos Humanos; Sede David; Negocios; Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales; Sede David; Negocios; Licenciatura en Comercio Internacional y Logística; Sede David; Negocios; Licenciatura en Contabilidad y Auditoría; Sede David; Negocios; Licenciatura en Gerencia Financiera y Bancaria; Sede David; Ingeniería; Licenciatura en Ingeniería Comercial; Sede David; Ciencias de la Comunicación; Licenciatura en Publicidad y Mercadeo; Gerencia de Ventas; Sede David; Ciencia de la Salud Dr. William C. Gorgas; Licenciatura en Farmacia; Sede David; Ciencia de la Salud Dr. William C. Gorgas; Licenciatura en Ciencias Enfermería; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales; Dirección Empresarial; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Administración de Negocios; Gerencia Empresarial; Sede Central; Ingeniería; Licenciatura en Ingeniería Comercial; Sin Enfasis; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Comercio Internacional y Logística; Gerencia de Ventas; Sede Central; Ciencias de la Comunicación; Licenciatura en Publicidad y Mercadeo; Diseño Gráfico Computacional; Del original:; Sales force management ER -