Kotler, Philip <br/><br/>
Dirección de marketing / 
Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de María Astrid Mues Zepeda y Mónica Martínez Gay. 
 - 14. ed. 
 - México:  Pearson,  2012. 
 - xxii, 657 p. :  il. ;  27 cm. 
<br/><br/>Comprensión de la Dirección de Marketing.-- Identificador de las Oportunidades de Mercado.-- Conexión con los Clientes.-- Creación de Marcas Fuertes.-- Formación de Ofertas de Mercado.-- Formación de Ofertas de Mercado.-- La Entrega de Valor.-- Comunicacion de Valor.-- Generación de Crecimiento Rentable a Largo Plazo.-- 
<br/><br/> Este gran clásico del marketing escrito por Philip Kotler , una de las máximas autoridades de esta disciplina, se caracteriza por la amplitud de sus contenidos y por la perspectiva de dirección que le lleva a incidir en cómo tomar decisiones tácticas y estratégicas en el ámbito de la empresa. Se aplican los principios del marketing a todo tipo de ámbitos: productos y servicios; mercados de consumo y de negocios; grandes y pequeñas empresas; organizaciones no gubernamentales, etc. Además, se presta especial atención a la importancia de la calidad, servicio y valor para fomentar la satisfacción del cliente. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9786073212458 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO<br/>COMUNICACION EN MERCADEO<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>NEGOCIOS<br/>ANÁLISIS DE MERCADEO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.802 / K848 / 2012