Beckwith, Harry. <br/><br/>
Venda lo invisible :   la mercadotecnia de los servicios intangibles /  
Harry Beckwith ; traducción María del Pilar Carril. 
 - 1a. ed. 
 - México :   Prentice Hall,   1998. 
 - xxi, 158 p. ;   23 cm. 
<br/><br/>Encuestas e Investigación: Aun sus Mejores Amigos no seran Sinceros con Usted.-- Mercadotecnia no es un Departamento.-- Planeación: Las 18 Falacias.-- Anclas, Verrugas y American Express: Como Empiezan los Clientes Potenciales.-- Mientras mas Diga, Menos Gente Oirá: Posicionamiento y Concentración.-- Gatos Feos, Zapatos Informales y Joyas Caras: La Política de Fijación de Precios.-- Coloque Iniciales en sus Camisas, no en su Compañía: Nombres y Marcas.-- Cómo Ahorrar 500,000 Dolares: Comunicación y Ventas.-- 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9701701283 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO<br/>MERCADEO DE SERVICIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)<br/>TÉCNICAS DE VENTAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.809 / B389 / 1998