TY  - BOOK
AU  - Beckwith,Harry
AU  - Carril Villarreal, María del Pilar
TI  - Venda lo invisible : : la mercadotecnia de los servicios intangibles / 
SN  - 9701701283
U1  - 658.809 / B389 / 1998  21
PY  - 1998///
CY  - México : 
PB  - Prentice Hall, 
KW  - MERCADEO
KW  - Lemb
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD)
KW  - TÉCNICAS DE VENTAS
N1  - Encuestas e Investigación: Aun sus Mejores Amigos no seran Sinceros con Usted.--; Mercadotecnia no es un Departamento.--; Planeación: Las 18 Falacias.--; Anclas, Verrugas y American Express: Como Empiezan los Clientes Potenciales.--; Mientras mas Diga, Menos Gente Oirá: Posicionamiento y Concentración.--; Gatos Feos, Zapatos Informales y Joyas Caras: La Política de Fijación de Precios.--; Coloque Iniciales en sus Camisas, no en su Compañía: Nombres y Marcas.--; Cómo Ahorrar 500,000 Dolares: Comunicación y Ventas.--; Sede Central; Ciencias de la Comunicación; Licenciatura en Publicidad y  Mercadeo; Gerencia de Ventas
ER  -