TY  - BOOK
AU  - López García,Socorro
TI  - Recepción y atención al cliente
SN  - 84-283-2692-4
U1  - 647.94 /L959 / 2000 
PY  - 2000///
CY  - Madrid, España
PB  - Paraninfo Thomson Learning, 
KW  - RECEPCIONISTAS
KW  - Lemb
KW  - ADMINISTRACIÓN HOTELERA
KW  - SEGURIDAD INDUSTRIAL
KW  - TURISMO
KW  - NEGOCIOS
N1  - Organización de las Empresas del Sector.--; Organización de Recepción.--; El Recepcionista.--; Subdepartamento de Reservas.--; Subdepartamento de Mostrador.--; Subdepartamento de Caja.--; Competencias del Jefe de Recepción.--; Gestión de Quejas.--; Seguridad e Higiene en el Trabajo.--; El Equipo Personal.--; Sistemas Informáticos.--; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas; Sin Enfasis; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Turismo; Hotelería; Sede Central; Negocios; Maestría en Turismo y Hotelería; Sin Enfasis
N2  - Este libro intenta abordar con un vocabulario llano y sencillo el trabajo que se realiza en el departamento de recepción de un hotel, empezando para una mayor comprensión del lector, con una relación de los vocablos más utilizados en el sector. La lista que se ofrece a continuación, podría ser mucho mayor, pues en turismo son muchísimos los vocablos que se utilizan de forma específica para la comunicación. Sin embargo, se ha pretendido recoger tan sólo los más importantes ciñéndose concretamente al establecimiento hotelero.
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