Rangel Ábrego, Annia Saray <br/><br/>
Implementación de un sistema de gestión de procesos basado en la norma ISO 9001 :  2015 en la empresa Niko's Café para reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente / 
Annia Saray Rangel Ábrego. 
 - 1a. ed. 
 - Panamá :  Universidad Latina de Panamá,  2019. 
 - xii, 117 h. :  il. ;  28 cm. +  1 CD-ROM 
<br/><br/>Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2019. 
<br/><br/>Aspectos Generales del Proyecto.-- Marco Teórico y Conceptual.-- Metodología y Análisis de los Resultados.-- Plan de Gestión y Propuesta de Ejecución del Proyecto.-- Conclusiones y Recomendaciones.-- Bibliografía.-- Anexos.-- 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>NIKO´S CAFÉ
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN<br/>CONTROL DE LA PRODUCCIÓN<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>NEGOCIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>P.M.658.4013 / R163 / 2019