Administración de operaciones: toma de decisiones en la función de operaciones /
Roger G. Schroeder ; traducción de Raúl de la Peña Olaeta ; revisión técnica de Carlos Enrique Castro Bendimez.
- 3a. ed.
- México: McGraw-Hill, 1992.
- xiv, 855 p. : il. ; 24 cm.
Introducción.-- Diseño del Proceso.-- Planeación de la Capacidad y Programación de las Operaciones.-- Administración de los Inventarios.-- Administración de la Fuerza de Trabajo.-- Administración y Control de Calidad.-- Integración de Operaciones.-- Casos de Estudio.--
La Administración de Operaciones de una Empresa se dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
970-10-0088-9
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. TOMA DE DECISIONES CONTROL DE CALIDAD CONTROL DE INVENTARIOS