TY  - BOOK
AU  - Cobra,Marcos
AU  - Narváez Rozo,Alberto
TI  - Marketing de servicios: estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación 
SN  - 9584101188
U1  - 658.8 / C639 / 2000 21
PY  - 2000///
CY  - Bogotá
PB  - McGraw Hill
KW  - MERCADEO
KW  - Lemb
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
KW  - COMUNICACION EN MERCADEO
KW  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CONSUMIDORES
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
N1  - Conceptos para Comprender el Área de Servicios.--; Administración de la Demanda de Servicios.--; Estrategias de Retención de Clientes. Valor Percibido, Gerencia de Expectativas y Calidad.--; Estrategias de Precio, Distribución y Comunicación.--; Modalidades del Marketing de Servicios.--; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Dirección de Marketing; Sin Enfasis; Sede Central; Negocios; Licenciatura en Administración de Negocios; Mercadeo; Sede Central; Ciencias de la Comunicación; Licenciatura en Publicidad y  Mercadeo; Sin Enfasis
ER  -