TY  - BOOK
AU  - Herrera Herrera, Miguel Ángel
AU  - Quintero B., Delfina del C.
TI  - Propuesta para la utilizacion de bots en servicio al cliente en Panamá
U1  - 658.4038 / H433 / 2017 21
PY  - 2017///
CY  - Panamá
PB  - Universidad Latina de Panamá
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - Lemb
KW  - PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
KW  - NEGOCIOS
KW  - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
N1  - Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Direcciópn Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, 2017; Servicio al Cliente.--; Nuevos Paradigmas del Servicio de Atención al Cliente.--; Tipos de Clientes.--; Calidad en el Servicio.--; Modelo de las Deficiencias en el Servicio al Cliente.--; Chatbots.--; Inteligencia Artficial.--; Sistemas Expertos.--; Robot Virtual.--; Agente Inteligente.--
ER  -