Administración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; revisión técnica de Carlos R. Mondragón Lievana ; traducción de Ricardo Martín Rubio Ruiz.
Por: Johnston, Mark W [autor].
Colaborador(es): Marshall, Greg W [coautor] | Mondragón Lievana, Carlos R [revisión técnica] | Rubio Ruiz, Ricardo Martín [traductor].
Editor: México D.F.: McGraw-Hill, 2009Edición: 9a. ed.Descripción: xviii, 498 p. : il. ; 27 cm.ISBN: 978-970-10-7282-0.Materia(s): COMUNICACIÓN | VENDEDORES Y ARTE DE VENDER | ANÁLISIS DE COSTOS | ADMINISTRACIÓN DE VENTAS | COMPRAVENTAClasificación CDD: 658.81/ J641/ 2009Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General | Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.81/ J641/ 2009 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Descartado | 2023-1202 | |
Libro - Material General | Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.81/ J641/ 2009 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Descartado | 2023-1203 | |
Libro - Material General | Biblioteca Dimas Lidio Pitty Fondo general | Colección General | 658.81/ J641/ 2009 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2017-1624 |
Incluye índice y notas.
Capítulo 1: Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI.- -
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Capítulo 2: Procesos de compras y ventas.- -
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Capítulo 3: Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes.- -
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Capítulo 4: Organización de la fuerza de ventas.- -
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Capítulo 5: La función estratégica de la información en la administración de ventas.- -
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Capítulo 6: Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción.- -
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Capítulo 7: Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas.- -
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Capítulo 8: Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores.- -
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Capítulo 9: Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.- -
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Capítulo 10: Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación.- -
Sede David Negocios Licenciatura en Administración de Negocios Gerencia de Recursos Humanos
Sede David Negocios Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales
Sede David Negocios Licenciatura en Comercio Internacional y Logística
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Del original: Sales force management.
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