Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García.
Por: Kotler, Philip.
Colaborador(es): Escalona García, Roberto Luis.
Editor: México: Pearson, 2002Edición: 1a. ed.Descripción: xvi, 351 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 9702603455.Materia(s): MERCADEO | COMUNICACION EN MERCADEO | SERVICIO AL CLIENTE | NEGOCIOS | ANÁLISIS DE MERCADEOClasificación CDD: 658.802 / K848 / 2002Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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La Esencia de la Dirección de Marketing.--
Análisis de Oportunidades de Marketing.--
Toma de Decisiones de Marketing.--
Administración y Estrategias de Programas.--
Este gran clásico del marketing escrito por Philip Kotler , una de las máximas autoridades de esta disciplina, se caracteriza por la amplitud de sus contenidos y por la perspectiva de dirección que le lleva a incidir en cómo tomar decisiones tácticas y estratégicas en el ámbito de la empresa. Se aplican los principios del marketing a todo tipo de ámbitos: productos y servicios; mercados de consumo y de negocios; grandes y pequeñas empresas; organizaciones no gubernamentales, etc. Además, se presta especial atención a la importancia de la calidad, servicio y valor para fomentar la satisfacción del cliente.
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