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		Propuesta para mejorar la imagen y la percepción de la calidad de atención al cliente en una empresa pública dedicada a la investigación de delitos / Giorgina Cruz, Eva Díaz. by Cruz, Giorgina \| Díaz, Eva [coautora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2004Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2004. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L 658.812 / C889 / 2004. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuman; traducción de Jorge Cárdenas Nannetti. by Berry, Leonard L [autor] \| Parasuraman, A [coautor] \| Cárdenas Nanetti, Jorge [traductor]. Edition: [1a. ed.]Publication details: Bogotá, Colombia : Norma , 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Profesor Moises Chong (3) Call number: 658.802 / B459 /1995., .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.802 / B459 /1993. Place hold Add to cart (remove)
		Implementación de un sistema de gestión de procesos basado en la norma ISO 9001 : 2015 en la empresa Niko's Café para reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente / Annia Saray Rangel Ábrego. by Rangel Ábrego, Annia Saray. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2019Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M.658.4013 / R163 / 2019. Place hold Add to cart (remove)
		Mejoras del mecanismo en el Departamento de Ama de Llaves de Sand Diamond Hotel / Lizbeth Hernández. by Hernández, Lizbeth. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2019Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 658.812 / H431 / 2019. Place hold Add to cart (remove)
		Propuesta de mejora a la calidad de servicio del Camping Resort Hotel con miras a captar nuevos segmentos de mercado / Judith Espinosa, Rodrigo Pastor. by Espinosa, Judith \| Pastor, Rodrigo [coautor]. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2014Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.812 / Es653 / 2014. Place hold Add to cart (remove)
		Ingenieria de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas by Picazo Manríquez, Luis Rubén \| Martínez Villegas, Fabián [coautor]. Edition: 5a. edPublication details: México: McGraw-Hill, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.812 / P581 / 1991, ... Place hold Add to cart (remove)

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