Proyecto de Investigación : Maestría en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Creatividad.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2008.

Aspectos Generales.--

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Marco Teórico.--

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Metodología.--

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Presentación y Análisis de los Resultados.--

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Propuesta de la Investigación.--

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Conclusión.--

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Recomendaciones.--

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Referencias Bibliográficas.--

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Anexos.--

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El presente proyecto pretende logar una mejora en la comunicación sobre las especificaciones técnicas de los artes para impresión en La Prensa, dirigido a diseñadores gráficos de agencia, ejecutivos de ventas y equipo interno de la empresa involucrados en las diferentes actividades para la producción o impresión de la publicidad en el periódico. Mediante un manual de especificaciones técnicas de producción se logrará mejorar relaciones con los clientes, se le podrá orientar de una mejor forma orientando al personal involucrado sobre los requerimientos técnicos de los procesos de producción, la empresa podrá darles soluciones con mayor rapidez a las observaciones y sugerencias de los clientes, con la finalidad de mejorar el control de calidad en todo el proceso y lograr mantener las expectativas y satisfacción de los clientes. El manual es una alternativa para mejorar el servicio de impresión y para que el trabajo sea más efectivo.

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