Estrategia para la mejora de los procedimientos del departamento de posventa radio, de Corporación Medcom / Isidra María Guevara.
Por: Guevara, Isidra María.
Editor: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2015Edición: 1a. ed.Descripción: 46 h. : il. ; 28 cm.Materia(s): CORPORACIÓN MEDCOM | COMUNICACIÓN | LICENCIATURA EN PUBLICIDAD Y MERCADEO CON ÉNFASIS EN GERENCIA DE VENTAS | PROMOCIÓN DE VENTAS | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASClasificación CDD: P.L 658.82 / G939 / 2015Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Proyecto de Investigación | Biblioteca Central Rogelio Sinan Referencia | Referencia | P.L 658.82 / G939 / 2015 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2022-0868 |
Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015.
Aspectos Generales del Proyecto.--
Aspectos Metodológicos.--
Análisis de los Resultados.--
Conclusión.--
Recomendaciones.--
Bibliografía.--
El siguiente proyecto es una propuesta para el desarrollo de un mejor manejo en los procesos de postventa de radio; en la empresa Corporación Medcom, para RPC radio, Telemetro radio y Caliente. El Departamento de Postventa de radio tiene procedimientos que consisten en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho. Este es uno de los puntos diferenciales respecto a la competencia. Un servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad.
Sede Central Ciencias de la Comunicación Licenciatura en Publicidad y Mercadeo Gerencia de Ventas
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