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Diseñar un plan de capacitación para el mejoramiento del servicio de atención al usuario interno y externo de la empresa Transporte Masivo de Panamá / Alvis Antonio Martínez Castillo.

by Martínez Castillo, Alvis Antonio.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312 404 / M366 / 2017.

Mejora del ciclo de facturación en las Empresas DHL Global Forwarding en la Empresa Panameña de Alimentos / Andrea Arango.

by Arango, Andrea [autora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Comercio Internacional y Logística.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 005.3 / Ar144 / 2017.

Implementación de un departamento de cotizaciones y procedimientos / Daniel Jacome Barra.

by Jácome Barra, Daniel.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio y Logística Internacional).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.402 / J159 / 2017.

Hostelería y turismo : técnicas de servicio y atención al cliente / Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela, Pedro Pablo García Ortiz.

by García Ortiz, Francisco | Gil Muela, Mario [coautor] | García Ortiz, Pedro Pablo [coautor].

Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: Madrid, España : Paraninfo, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 647.94 / G164 / 2000, Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.94/ G164 /2000.

Promoción para el segmento asiático de Fantastic Casino / Angie Vanessa Ramírez Duque.

by Ramírez Duque, Angie Vanessa.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 659.113 / R148 / 2017.

Ventas al detalle / Dale Lewison ; traducción de Miguel Angel Sánchez Carrión; revisión técnica de Magdalena Maldonado Avalos.

by Lewison, Dale | Sánchez Carrión, Miguel Ángel [traductor] | Maldonado Avalos, Magdalena [revisión técnica].

Edition: 6a. ed.Publication details: México : Prentice Hall, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, ...

CRM (Sistema de Administración de Relación con el Cliente) Microsoft Dynamics 365 / Luz Adriana Soto Duque.

by Soto Duque, Luz Adriana [autor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2018Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Comercio Internacional y Logística.-- Universidad Latina de Panamá, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 005.72 / So781 / 2018.

Gerencia de marketing : estrategias y programas / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden ; traducción de Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica de Gabriel Pérez Cifuentes.

by Guiltinan, Joseph P | Paul, Gordon W [coautor] | Madden, Thomas J [coautor] | Ávila de Barón, Cecilia, traductora | Pérez Cifuentes, Gabriel [revisión técnica].

Edition: 6a. ed.Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (7) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.802 / G946 / 1998, ...

Manual de proceso interno para el Departamento de Calidad / César Guillermo Betanco Cruz.

by Betanco Cruz, César Guillermo.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2018Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística ).-- Universidad Latina de Panamá, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012 / B465 / 2018.

El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell y Kristina Stephan ; traducción de Adriana de Hassan.

by Blackwell, Roger D | Stephan, Kristina [coautora] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.812 / B568 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (2) Call number: 658.812 / B568 / 2002, ...

Estrategia de marketing / O. C. Ferrell, Michael D. Hartline, George H., Lucas ; traducción de José Luis Nuñez Herrejón.

by Ferrell, O. C | Hartline, Michael D [coautor] | Lucas, George H [coautor] | Núñez Herrejón, José Luis [traductor].

Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / F413 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002.

Plan de negocio para empresa de avituallamiento marítimo en la Ciudad de Panamá / Luis Carlos Peñalba Saldaña.

by Peñalba Saldaña, Luis Carlos.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Comercio Internacional y Logística.-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012 / P313 / 2017.

Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque

by Walther, George R | Posada Salazar, Octavio [trad.] | Mejía Duque, María Victoria.

Edition: 1a ed.Original language: Spanish Publication details: Santafè de Bogotá, D.C., Colombia : McGraw-Hill Interamericana, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / W172 / 1995.

Dirección de marketing : la edición del milenio / Philip Kotler ; traducciòn de Roberto L. Escalona García ; revisión técnica de Javier Cervantes González.

by Kotler, Philip | Escalona García, Roberto Luis | Cervantes González, Javier [revisión técnica].

Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: México, D. F. : Pearson Educación, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.802 / K848 / 2001, Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2001, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.802 / K848 / 2001, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 658.802 / K848 / 2001.

Uno X uno : el marketing del siglo XXI / Don Peppers, Martha Rogers ; traducción de Aníbal Leal ; revisión técnica de Silvia Strasser.

by Peppers, Don | Rogers, Martha [coautora] | Leal, Aníbal [traductor] | Strasser, Silvia [revisión técnica].

Edition: 1a. ed.Publication details: Buenos aires, Argentina : Ediciones B Argentina, S.A., 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 380.1 / P396 / 2000.

Selección y programa de capacitación para mejorar la calidad de servicio al cliente del Banco Ficohsa / Nilena Marín Calvo, Virgilio Hurtado.

by Marín Calvo, Nilena | Hurtado, Virgilio [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2018Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Comportamiento Organizacional con énfasis en Desarrollo Organizacional).-- Universidad Latina de Panamá, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 / M346 / 2018.

Propuesta para la creación de un Departamento de Atención Al Cliente en Industrias Lacteas, S.A. / Marla D. Powell T.

by Powell T., Marla D.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2001Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Banca y Finanzas ).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2001. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.402 / P871 / 2001.

Estrategias de Harvard.

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá, Colombia : Educar Cultural Recreativa, 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (12) Call number: 658 / Es882 / 1987, ...

Gestión ética para una organización competitiva / Luis Eduardo Cleghorn Espino.

by Cleghorn Espino, Luis Eduardo.

Series: Colección Ética OrganizacionalEdition: 1a. ed.Publication details: Bogotá: Editorial San Pablo, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 174.4 / C587 / 2005.

Mejorar el servicio con capacitación : atención al cliente, Grupo Tesa / Etiandra Lukeny Damiao Pinto.

by Damiao Pinto, Etiandra Lukeny.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2015Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / D184 / 2015.

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