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		Propuesta de un nuevo canal de autogestión para los clientes sobre las consultas y soportes en sus servicios de TV, Internet y Móvil / Pablo C. Caso S., Santiago J. Stevenson V. by Caso S., Pablo C \| Stevenson U., Santiago J [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría : Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresaria).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 C270 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Banco JOSAG S.A. Estudio de satisfacción de servicio al cliente en la sucursal Costa del Este / Adriana González, José Josue González by González Reyna, Adriana \| González, José Josue [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 G589 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Propuesta para diseñar programa de capacitación de talleres de sensibilización para la atención de clientes con capacidades especiales en el Banco Nacional / Tatiana S. Aquin Vega de Pacheco, Manuel Garibaldi Rujano by Aquin Vega de Pacheco, Tatiana S \| Garibaldi Rujano, Manuel [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Aq55 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Propuesta para elaborar un manual de atención y retención de clientes en agencias turísticas / Rosalba Adames, Alberto Correia by Adames, Rosalba \| Correia, Alberto [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Ad14 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Estudio de implementación del CRM como estrategía para lograr la fidelización del cliente en Power Club, sucursal del Carmen / Joel Ameth Estrella Castillo, Abel Dario Pérez González by Estrella Castillo, Joel Ameth \| Pérez González, Abel Dario [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Es883 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Motivación del talento humano, para mejorar el servicio que se brinda al cliente en Farmacias Arrocha / Jessica Meléndez, Yanina González by Meléndez, Jessica \| González, Yanina [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.314 M491 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Diseñar un programa de capacitación enfocado al servicio al cliente del personal administrativo de la Asociación Nacional de Enfermeras de Panamá (ANEP) / Elvia E. Fuentes C., Rosemarie Samaniego by Fuentes C., Elvia E \| Samaniego, Rosemarie [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 F952 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Elaborar diagnóstico de necesidad de capacitación dirigida a los agentes de seguridad de Copa Airlines que atienden vuelos a los Estados Unidos en relación a la mejora de la atención en el servicio al cliente / Vangie Argüelles Villarreal, Arley Reyes Guerrero by Argüelles Villarreal, Vangie \| Reyes Guerrero, Arley [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 Ar36 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Programa de evaluación y capacitación de los formalizadores del Banco Bac Credomatic / William Stanley Mow López by Mow López, William Stanley. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 M87 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Empresa American Sportwear S.A. / Natalie Bernal Onodera by Bernal Onodera, Natalie. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: 658.812/ B456 /2016. Add to cart (remove)
		Plan estratégico para el incremento de la cartera de clientes en la empresa Grupo Marportmad Shipping & Logistic Inc. / Alejandro Antonio Herrera De Angelis by Herrera De Angelis, Alejandro Antonio. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012/ H433 /2016. Place hold Add to cart (remove)
		Plan estratégico para mejorar la calidad de atención a los clientes comerciales de Global Bank Linda Nicole Zárate Martínez by Zárate Martínez, Linda Nicole. Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012/ Z8 /2016. Place hold Add to cart (remove)
		Soporte de atención y ventas por whatsapp / Carlos A. Martínez B. by Martínez B., Carlos A [autor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 004.678 / M366 / 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Curso básico de administración de empresas / Londoño Chica, Carlos... [et al.]. by Mesa Prieto, Rodrigo [autor] \| Uribe Montoya, Augusto [autor] \| Loaiza Cortés, Carlos Alberto [autor] \| Gamboa Velásquez, Ramiro [autor] \| Acosta Tobón, Alberto [autor]. Original language: Spanish Publication details: Barcelona, España: Norma, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658/ L846 / 1991, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658/ L846 / 1991, ... Place hold Add to cart (remove)
		Servicio al cliente como factor de competitividad en Melo Pet And Garden / Oristel Brea, Yarixa Lara. by Brea, Oristel \| Lara, Yarixa [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: 658.812 / B740 / 2017. Add to cart (remove)
		Propuesta para establecer un programa de desarrollo de competencias del personal de servicio al cliente a través de un estudio de satisfacción / Aldo G. Rampolla E. by Rampolla E., Aldo G. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Comportamiento Organizacional con énfasis en Desarrollo Organizacional.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: P.M. 658.812 / R148 / 2017. Add to cart (remove)
		Actualización del formato de atención al cliente en las tiendas Movistar de Panamá / Mayanín M. Araúz R., Cindy S. Vega V. by Araúz R., Mayanín M \| Vega V., Cindy S [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M.658.812 / Ar15 / 2017. Place hold Add to cart (remove)
		Servicio de atención al cliente, bares y restaurantes : manual de formación profesional / Edition: 1a ed.Publication details: Málaga, España : Ediciones Daly S.L., 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.95/ Se698 /2015. Place hold Add to cart (remove)
		Satisfacción de clientes de servicios bancarios y su importancia en el comportamiento de cambio / Roy Vergara Saavedra by Vergara Saavedra, Roy. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Banca y Finanzas).-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812/ V586 /2017. Place hold Add to cart (remove)
		Desarrollo de una base de conocimiento para la mejora del servicio al cliente en la empresa Ingeniería Infomática, S.A. / Eric Vega, Rómulo Rodríguez by Vega, Eric [autor] \| Rodríguez, Rómulo [coautor]. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Gerencia Informática con énfasis en Bases de Datos.-- Universidad Latina de Panamá, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M.006.33/ V521 /2016. Place hold Add to cart (remove)

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		Propuesta de un nuevo canal de autogestión para los clientes sobre las consultas y soportes en sus servicios de TV, Internet y Móvil / Pablo C. Caso S., Santiago J. Stevenson V. by Caso S., Pablo C \| Stevenson U., Santiago J [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría : Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresaria).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 C270 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Banco JOSAG S.A. Estudio de satisfacción de servicio al cliente en la sucursal Costa del Este / Adriana González, José Josue González by González Reyna, Adriana \| González, José Josue [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 G589 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Propuesta para diseñar programa de capacitación de talleres de sensibilización para la atención de clientes con capacidades especiales en el Banco Nacional / Tatiana S. Aquin Vega de Pacheco, Manuel Garibaldi Rujano by Aquin Vega de Pacheco, Tatiana S \| Garibaldi Rujano, Manuel [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Aq55 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Propuesta para elaborar un manual de atención y retención de clientes en agencias turísticas / Rosalba Adames, Alberto Correia by Adames, Rosalba \| Correia, Alberto [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Ad14 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Estudio de implementación del CRM como estrategía para lograr la fidelización del cliente en Power Club, sucursal del Carmen / Joel Ameth Estrella Castillo, Abel Dario Pérez González by Estrella Castillo, Joel Ameth \| Pérez González, Abel Dario [coautor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 Es883 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Motivación del talento humano, para mejorar el servicio que se brinda al cliente en Farmacias Arrocha / Jessica Meléndez, Yanina González by Meléndez, Jessica \| González, Yanina [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.314 M491 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Diseñar un programa de capacitación enfocado al servicio al cliente del personal administrativo de la Asociación Nacional de Enfermeras de Panamá (ANEP) / Elvia E. Fuentes C., Rosemarie Samaniego by Fuentes C., Elvia E \| Samaniego, Rosemarie [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 F952 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Elaborar diagnóstico de necesidad de capacitación dirigida a los agentes de seguridad de Copa Airlines que atienden vuelos a los Estados Unidos en relación a la mejora de la atención en el servicio al cliente / Vangie Argüelles Villarreal, Arley Reyes Guerrero by Argüelles Villarreal, Vangie \| Reyes Guerrero, Arley [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 Ar36 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Programa de evaluación y capacitación de los formalizadores del Banco Bac Credomatic / William Stanley Mow López by Mow López, William Stanley. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 M87 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Empresa American Sportwear S.A. / Natalie Bernal Onodera by Bernal Onodera, Natalie. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: 658.812/ B456 /2016. Add to cart (remove)
		Plan estratégico para el incremento de la cartera de clientes en la empresa Grupo Marportmad Shipping & Logistic Inc. / Alejandro Antonio Herrera De Angelis by Herrera De Angelis, Alejandro Antonio. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012/ H433 /2016. Place hold Add to cart (remove)
		Plan estratégico para mejorar la calidad de atención a los clientes comerciales de Global Bank Linda Nicole Zárate Martínez by Zárate Martínez, Linda Nicole. Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Comercio Internacional y Logística).-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4012/ Z8 /2016. Place hold Add to cart (remove)
		Soporte de atención y ventas por whatsapp / Carlos A. Martínez B. by Martínez B., Carlos A [autor]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Publicidad y Mercadeo con énfasis en Gerencia de Ventas.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 004.678 / M366 / 2016. Place hold Add to cart (remove)
		Curso básico de administración de empresas / Londoño Chica, Carlos... [et al.]. by Mesa Prieto, Rodrigo [autor] \| Uribe Montoya, Augusto [autor] \| Loaiza Cortés, Carlos Alberto [autor] \| Gamboa Velásquez, Ramiro [autor] \| Acosta Tobón, Alberto [autor]. Original language: Spanish Publication details: Barcelona, España: Norma, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658/ L846 / 1991, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658/ L846 / 1991, ... Place hold Add to cart (remove)
		Servicio al cliente como factor de competitividad en Melo Pet And Garden / Oristel Brea, Yarixa Lara. by Brea, Oristel \| Lara, Yarixa [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: 658.812 / B740 / 2017. Add to cart (remove)
		Propuesta para establecer un programa de desarrollo de competencias del personal de servicio al cliente a través de un estudio de satisfacción / Aldo G. Rampolla E. by Rampolla E., Aldo G. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Comportamiento Organizacional con énfasis en Desarrollo Organizacional.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for reference: Biblioteca Central Rogelio Sinan Disponible (1) Call number: P.M. 658.812 / R148 / 2017. Add to cart (remove)
		Actualización del formato de atención al cliente en las tiendas Movistar de Panamá / Mayanín M. Araúz R., Cindy S. Vega V. by Araúz R., Mayanín M \| Vega V., Cindy S [coautora]. Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M.658.812 / Ar15 / 2017. Place hold Add to cart (remove)
		Servicio de atención al cliente, bares y restaurantes : manual de formación profesional / Edition: 1a ed.Publication details: Málaga, España : Ediciones Daly S.L., 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.95/ Se698 /2015. Place hold Add to cart (remove)
		Satisfacción de clientes de servicios bancarios y su importancia en el comportamiento de cambio / Roy Vergara Saavedra by Vergara Saavedra, Roy. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Banca y Finanzas).-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812/ V586 /2017. Place hold Add to cart (remove)
		Desarrollo de una base de conocimiento para la mejora del servicio al cliente en la empresa Ingeniería Infomática, S.A. / Eric Vega, Rómulo Rodríguez by Vega, Eric [autor] \| Rodríguez, Rómulo [coautor]. Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Gerencia Informática con énfasis en Bases de Datos.-- Universidad Latina de Panamá, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M.006.33/ V521 /2016. Place hold Add to cart (remove)

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