000 02720nam a22004457a 4500
999 _c4920
_d4920
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008 180526b2000 ag ||||| |||| 00| | spa d
020 _a950-15-1582-6
040 _aULatina
082 _a380.1 / P396 / 2000
100 _aPeppers, Don
_911719
245 1 0 _aUno X uno :
_bel marketing del siglo XXI /
_cDon Peppers, Martha Rogers ; traducción de Aníbal Leal ; revisión técnica de Silvia Strasser.
250 _a1a. ed.
260 _aBuenos aires, Argentina :
_bEdiciones B Argentina, S.A.,
_c2000.
300 _a340 p. ;
_c23 cm.
505 _aVolver del Futuro.--
505 _aParticipación por Cliente, no participación en el Mercado.--
505 _aColabore con sus Clientes.--
505 _aDiferenciar a los Clientes, No sólo los Productos.--
505 _aEconomías de Alcance, No Economías de Escala.--
505 _aAdministre a sus Clientes, No sólo los Productos.--
505 _aEstablezca un Diálogo con sus Clientes.--
505 _aLleve los Productos a los Clientes, No los Clientes a los Productos.--
505 _aGane Dinero Protegiendo la Intimidad, no Amenazándola.--
505 _aLa Sociedad a la Velocidad de la Luz.--
520 _aEl marketing uno por uno ha significado una revolución en esta materia y sigue ganando seguidores, que operan por medio de una interacción selectiva y se involucran con los clientes reales y potenciales. En lugar de seguir las tradicionales reglas de marketing masivo, que apuntan a llevar los productos al mayor número posible de clientes, el marketing uno por uno tiene como objetivo vender más productos a menos personas y lograr así una mayor rentabilidad. En este libro, el lector encontrará la mejor descripción de la vida después del marketing masivo. La empresa que aplica el uno por uno se relaciona con un cliente por vez en lugar de concentrarse en su participación en el mercado, y nutre esa relación utilizando todos los medios que ofrecen las nuevas tecnologías de la comunicación.
526 _aSede Central
_bNegocios
_cLicenciatura en Administración de Negocios
_dMercadeo
526 _aSede Central
_bCiencias de la Comunicación
_cLicenciatura en Publicidad y Mercadeo
_dGerencia de Ventas
534 _tThe one to one future
650 7 _aMERCADEO
_2Lemb
650 7 _aSERVICIO AL CLIENTE
_2Lemb
_95696
650 7 _aRELACIONES CON LOS CLIENTES
_2Lemb
_95611
650 7 _aRELACIONES PÚBLICAS
_2Lemb
_95615
650 0 _aNEGOCIOS
_912284
700 _aRogers, Martha
_ecoautora
_911720
700 _aLeal, Aníbal
_etraductor
_92203
700 _aStrasser, Silvia
_erevisión técnica
_911721
942 _2ddc
_cBK