MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
03126nam a2200541 a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20230207190655.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
190506t1996 ck ||||| |||| 001 0 spa d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
958-04-3518-9 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
ULatina |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
650.13 / R271 / 1996 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
28386 |
| Nombre de persona |
Reichheld, Frederick F. |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
El efecto de la lealtad / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Frederick F. Reichheld ; traducción de Margarita Cárdenas. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá, Colombia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Grupo Editorial Norma, S.A. , |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1996 . |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
461 p. : |
| Otros detalles físicos |
il. ; |
| Dimensiones |
23 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
La fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación de valor en las empresas. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Lealtad y Valor.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Economía de la Lealtad del Cliente.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Los Mejores Clientes.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Los Mejores Empleados.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Productividad.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Los Mejores Inversionistas.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
En Busca del Fracaso.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Las Mejores Medidas.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Cómo Transformar la Propuesta de Valor.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Socios Para el Cambio.--<br/><br/><br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Cómo Empezar: el Camino Hacia Cero Deserciones.-- |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
El autor demuestra el poder de la gestión a base de lealtad como una alternativa sumamente rentable a la economía de rotación perpetua. Sienta los principios que enlazan creación de valor, lealtad, crecimiento y utilidades, y demuestra cómo las grandes compañías se han servido de estos principios para crear inexpugnables asociaciones de clientes leales, empleados leales y propietarios leales. Finalmente, describe las filosofías claves de negocios que sostienen los notables resultados de estos líderes de lealtad. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede David |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Administración de Negocios |
| Énfasis |
Gerencia de Recursos Humanos |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede David |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Gerencia Financiera y Bancaria |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede David |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Comercio Internacional y Logística |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede Penonomé |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede Penonomé |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede Penonomé |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Comercio Internacional y Logística |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede Central |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Administración de Negocios |
| Énfasis |
Sin Enfasis |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS |
|---|
| Sede |
Sede Central |
| Facultad |
Negocios |
| Carrera |
Licenciatura en Administración de Negocios |
| Énfasis |
Mercadeo |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL |
|---|
| Encabezamiento principal del original |
The loyalty effect |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
NEGOCIOS |
| Fuente del encabezamiento o término |
Lemb |
| 9 (RLIN) |
12284 |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
RELACIONES CON LOS CLIENTES |
| 9 (RLIN) |
5611 |
| Fuente del encabezamiento o término |
Lemb |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
LEALTAD |
| 9 (RLIN) |
14545 |
| Fuente del encabezamiento o término |
Lemb |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ÉXITO EN LOS NEGOCIOS |
| 9 (RLIN) |
23553 |
| Fuente del encabezamiento o término |
Lemb |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ÉTICA DE LOS NEGOCIOS |
| 9 (RLIN) |
4684 |
| Fuente del encabezamiento o término |
Lemb |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Cárdenas, Margarita |
| Término relacionador |
traductor |
| 9 (RLIN) |
1090 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libro - Material General |
