TY  - BOOK
AU  - Rodríguez Colmenarez, María Alejandra
AU  - Gutiérrez, Darío
TI  - Panafoods Advisors Corp : calidad de servicio y su impacto en la gestión del proceso de ventas y distribución en el área de Ciudad de Panamá
U1  - P.M 658.8101 / R618 / 2015 21
PY  - 2015///
CY  - Panamá
PB  - Universidad Latina de Panamá
KW  - PANAFOODS ADVISORS CORP
KW  - NEGOCIOS
KW  - Lemb
KW  - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
KW  - MERCADEO
KW  - PROMOCIÓN DE VENTAS
KW  - GESTIÓN DE NEGOCIOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
N1  - Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015; Fundamentación.--; Marco Teórico.--
; Metodología y Análisis de Resultados.--; Plan de Gestión y Propuesta de Ejecución de Proyecto.--; Conclusiones.--
; Recomendaciones.--; Bibliografía.--; Sede Central; Negocios; Maestría en Administración de Negocios; Dirección Empresarial
N2  - Este proyecto tiene como objetivo presentar una propuesta para optimizar la gestión del proceso de ventas que satisfaga al cliente por el servicio de distribución de la empresa Panafoods Advisors Corp., indagar el grado de satisfacción de los clientes respecto a los productos y servicios que ofrece la empresa, describir la relación oferta-demanda de los productos y servicios, identificar las debilidades presentes en la gestión del proceso de ventas actual de la empresa, evaluar si cumplen con la distribución a tiempo de los productos, diseñar un plan de mejora a la gestión del proceso de ventas. Pudimos concluir que la empresa presenta problemas en tiempo de distribución del producto y de calidad de los productos que distribuye y se recomienda una mejora al proceso y formulación de indicadores que deben realizarse periódicamente para revisar estos procesos
ER  -