Kaoru, Ishikawa <br/><br/>
Qué es el control total de calidad? :   la modalidad japonesa / 
Kaoru Ishikawa; traducción Margarita Cárdenas. 
 - 1a ed. 
 - [Bogotá]:   Norma,  1992. 
 - xix, 209 p. :  il., diagramas, tablas ;  23 cm. 
<br/><br/> Incluye índice. 
<br/><br/>Mi Encuentro con el Control de Calidad.--  Características del Control de Calidad Japonés.-- La Esencia del Control de Calidad.-- Garantía de Calidad.--  Control Total de Calidad.-- El CTC es una Revolución Conceptual en la Gerencia.--  Qué Hacer y qué no Hacer en la Gerencia Alta y Media.-- Actividades de los Círculos de CC.--  Control de Calidad para Subcontratos y Compras.-- Control de Calidad en el Mercadeo: industrias de Distribución y Servicios.--  Auditoria de Control de Calidad.--  Utilización de Métodos Estadísticos.-- 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-0863-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN<br/>NEGOCIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 / K140 / 1992