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Negociación : una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles / Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen ; traducción de Gonzalo Mallarino.

by Stone, Douglas | Patton, Bruce [coautor] | Heen, Sheila [coautora] | Mallarino, Gonzalo [traductor].

Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia: Editorial Norma, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 158.2 / St71 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 158.2 / St71 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 158.2 / St71 / 2002, Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 158.2 / St71 / 2002, ...

Internet : la posibilidad de que empleados y clientes sean escuchados / Rick Levine ...[et al.] ; traducido por Adriana Arias de Hassan

by Levine, Rick | Levine, Rick [autor] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá, Colombia : Grupo Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 004.678 / In886 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 004.678 / In886 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (4) Call number: 004.678 / In886 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 004.678 / In886 / 2000, ...

Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas

by Wheeler, Steven | Hirsh, Evan | Cárdenas, Margarita, traductora.

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ...

La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podria fracasar / Michael Treacy, Fred Wiersema ; traducción de Adriana de Hassan.

by Treacy, Michael | Wiersema, Fred [coautor] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá: Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / T710 / 1995, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / T710 / 1995, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (3) Call number: 658.8 / T710 / 1995, ...

Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes / Charles D. Brennan ; traducción de Helena Salazar.

by Brennan, Charles D | Salazar, Helena.

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (4) Call number: 658.85 / B750 / 1995, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.85 / B750 / 1995, Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.85 / B750 / 1995.

Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonar L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan.

by Berry, Leonard L | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / B459 / 1996, ...

Comercio y marketing internacional : modelo para el diseño estratégico / Héctor Félix Arese.

by Arese, Héctor Félix.

Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: Buenos Aires, Argentina : Norma, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 382.1 / Ar339 / 1999, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 382.1 / Ar339 / 1999, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 382.1 / Ar339 / 1999, ...

Érase una vez una fábrica : fábula sobre la calidad / John Guaspari ; traducción de Marcela De Narváez.

by John Guaspari | Narváez, Marcela de [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá, Colombia : Grupo Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.562 / G932 / 1996, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.562 / G932 / 1996.

El plan de mercadeo : como prepararlo y ponerlo en marcha / William M. Luther ; traducción de Gisela Wolhfers de Rosas.

by Luther, William M | Wolhfers de Rosas, Gisella [traductora].

Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Editorial Norma , 1985Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / L977 / 1985, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / L977 / 1985, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / L977 / 1985.

Investigación de mercados / Jeffrey Pope ; traducción de Franklin Malguashca G.

by Pope, Jeffrey [autor] | Malguashca G., Franklin [traductor].

Edition: [1a. ed.]Original language: Spanish Publication details: Colombia: Norma , 1984Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.83 / P810 / 1984, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (4) Call number: 658.83 / P810 / 1984, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (4) Call number: 658.83 / P810 / 1984, ...

Un pavo real en el reino de los pinguinos : fábula sobre los riesgos y posibilidades de ser diferente en el mundo empresarial / Barbara Hateley "BJ", Warren H. Schmitdt ; traducción de Beatriz Caballero y María del Mar Ravassa.

by Hateley, Barbara "BJ" | Schmitdt, Warren H [coautor] | Caballero, Beatriz [traductora] | Ravassa, María del Mar [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá, Colombia : Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (6) Call number: 398.21 / H283 / 1995, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 398.21 / H283 / 1995, Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 398.21 / H283 / 1995, ... Not available: Damaged (1).

La esencia de marketing : estrategia / introducción de Robert J. Dolan ; traducción de Adriana de Hassan.

by Dolan, Robert J [introducción] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá, Colombia : Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.8/ Es28 /1995, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8/ Es28 /1995, Biblioteca Profesor Moises Chong (3) Call number: 658.8/ Es28 /1995, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.8/ Es28 /1995.

60 claves en 60 minutos para vender más / Nigel Henzell-Thomas y David A. Peoples ; traducción de Adriana de Hassan.

by Henzell-Thomas, Nigel | Peoples, David A [coautor] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Colombia : Norma, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8101 / H399 / 1995, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8101 / H399 / 1995.

Benchmarking / Michael Spendolini ; [ traducción de Carlos Fernando Villa] ; revisión técnica Félix Matiz.

by Spendolini, Michael [autor] | Villa, Carlos Fernando [traductor] | Matiz, Félix [revisión técnica].

Edition: [1a. ed.]Original language: Spanish Publication details: Colombia: Norma, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.57 / Sp348 / 1994, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.57 / Sp348 / 1994, Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.57 / Sp348 / 1994.

Marketing justo a tiempo : guía para el profesional de marketing industrial / Charles O'Neal, Kate Bertrand; traducción de José María Castaño

by O'Neal, Charles | Bertrand, Kate [coautor] | Castaño, José María [trad.].

Edition: 1a ed.Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Norma, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / On24 / 1993, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / On24 / 1993.

Así se escribe : diccionario ortográfico.

Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fe de Bogotá, Colombia : Grupo Editorial Norma, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 413 /G927 /1998, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 465 / As1 /1998, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: R 463 / As1 / 1998, ...

El método deming en la práctica : 6 compañías de éxito que usan los principios de control total de calidad del mundialmente famoso W. E. Deming / Mary Walton ; traducción de Margarita Cárdenas.

by Walton, Mary | Cárdenas, Margarita, traductora.

Edition: 1a ed.Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Grupo Editorial Norma, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658 / W173 / 1992, Biblioteca Profesor Moises Chong (6) Call number: 658 / W173 / 1992, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658 / W173 / 1992. Not available: In transit (1).

Reingeniería: olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa / Michael Hammer, James Champy ; traducción de Jorge Cárdenas Nannetti.

by Hammer, Michael | James, Champy [coautor] | Cárdenas Nannetti, Jorge [traductor].

Edition: [1a. ed.]Publication details: Bogotá, Colombia: Editora Norma, S.A., 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.562 /H183 / 1994, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.562 /H183 / 1994, ...

¡A la carga!: cómo aprovechar al máximo el potencial de las personas en su empresa/ Kenneth Blanchard y Sheldon Bowles; traducción de Adriana de Hassan.

by Blanchard, Kenneth | Arias de Hassan, Adriana [traductor].

Publication details: Colombia: Norma, S.A., 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.314 /B592/1999, Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.314 /B592/1999, ...

En busca de la excelencia : experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos / Thomas J. Peters y Robert H. Waterman, Jr.; traducción de Fernando Posada.

by Peters, Thomas J.

Edition: 12.a ed.Publication details: Colombia: Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Profesor Moises Chong (4) Call number: 658.314 /P442/1996, ...

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