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Importancia de una cultura de servicio al cliente en las empresas. Estudio de caso : Arias, Fábrega & Fábrega / Greizzell Garibaldi Pinilla.

by Garibaldi Pinilla, Greizzell.

Edition: 1a.ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Investigación : Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos .-- Universidad Latina, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.L. 658.812 / G182 / 2016.

Motivación del talento humano, para mejorar el servicio que se brinda al cliente en Farmacias Arrocha / Jessica Meléndez, Yanina González

by Meléndez, Jessica | González, Yanina [coautora].

Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.314 M491 2016.

Diseñar un programa de capacitación enfocado al servicio al cliente del personal administrativo de la Asociación Nacional de Enfermeras de Panamá (ANEP) / Elvia E. Fuentes C., Rosemarie Samaniego

by Fuentes C., Elvia E | Samaniego, Rosemarie [coautora].

Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 F952 2016.

Elaborar diagnóstico de necesidad de capacitación dirigida a los agentes de seguridad de Copa Airlines que atienden vuelos a los Estados Unidos en relación a la mejora de la atención en el servicio al cliente / Vangie Argüelles Villarreal, Arley Reyes Guerrero

by Argüelles Villarreal, Vangie | Reyes Guerrero, Arley [coautora].

Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 Ar36 2016.

Plan de capacitación para atención a personas discapacitadas dictado a ejecutivos de servicio de Banco General / Mavil M. Marusich N.

by Marusich N., Mavil M.

Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Licenciatura (Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Gerencia de Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / M368 / 2017.

Diseñar un programa de mejoramiento para los colaboradores del departamento de ateción al cliente con el propósito de minimizar las rotaciones laborales de la Empresa Machetazo / Benjamín Scott.

by Scott, Benjamín.

Edition: 1a ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Gerencia de Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / Sco832 / 2017.

Diseño de un plan de capacitación para colaboradores de atención al cliente de supermercados y almacenes / Yamilka Remón

by Remón, Yamilka.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Gerencia de Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.31243 / R286 / 2017.

Plan de capacitación para el área de restaurante / Tatiana Palacios.

by Palacios, Tatiana.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Administración de Empresa con énfasis en Gerencia de Recursos Humanos ).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.321404 / P171 / 2017.

Optimización del tiempo de mantenimiento express / Marisel M. Peralta D.

by Peralta D., Marisel M.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Gerencia de Recursos Humanos ).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.4013 / P41 / 2017.

Diseñar un plan de capacitación para el mejoramiento del servicio de atención al usuario interno y externo de la empresa Transporte Masivo de Panamá / Alvis Antonio Martínez Castillo.

by Martínez Castillo, Alvis Antonio.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Dissertation note: Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos).-- Universidad Latina de Panamá, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312 404 / M366 / 2017.

Plan de capacitación de servicio de atención al cliente para los colaboradores de la empresa Distribuidora Ferramenta, S.A. / Ginell Díaz Serrano, Melissa Donoso Serrano.

by Díaz Serrano, Ginell | Donoso Serrano, Melissa [coautora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2016Dissertation note: Proyecto de Maestría (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos ).-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / D338 / 2016.

Diseñar un manual de procesos de atención al cliente para el Restaurante Rosticería y Pizzería Asados Doraditos / Xiomara E. Domínguez Caballero, Blanca Korelia Arroyo Hernández.

by Domínguez Caballero, Xiomara E | Arroyo Hernández, Blanca Korelia [coautora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2015Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / D714 / 2015.

Diseñar un programa de capacitación para el Departamento de Atención al Cliente con el propósito de mejorar el servicio que brinda la Empresa Mapfre Panamá. / Ninoshka Garcerán.

by Garcerán, Ninoshka.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2018Dissertation note: Proyecto de Maestría: Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.812 / G164 / 2018.

Elaboración de un plan de capacitación para la Dirección de Operaciones de la Lotería Nacional de Beneficencia con el propósito de fortalecer la atención en el servicio de los clientes / Lorena Lya Berenguer, Emy Montenegro.

by Berenguer, Lorena Lya | Montenegro, Emy [coautora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2018Dissertation note: Proyecto de Investigación: Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.312404 / B452 / 2018.

Plan estratégico para mejorar la productividad y atención al cliente en el centro de llamadas del Banco General / Indira Isabel Aguirre Vásquez, Idaira Janeth Rodríguez Saldaña.

by Aguirre Vásquez, Indira Isabel | Rodríguez Saldaña, Idaira Janeth [coautora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2019Dissertation note: Proyecto de Investigación: Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.812 / Ag94 / 2019.

Plan de capacitación de calidad en servicio al cliente para agentes de seguridad en la Empresa Sepprosa / Katherine Hernández, Chary James.

by Hernández, Katherine [autora] | James, Chary [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2019Dissertation note: Proyecto de Investigación: Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.312404 / H431 / 2019.

Elaborar un plan de capacitación para el talento humano de las Tiendas BBB cuyo propósito es el fortalecimiento del servicio a los clientes / Sonia L. Chérigo M., Samuel Pimentel.

by Chérigo M., Sonia L | Pimentel, Samuel [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2014Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.312404 / C461 / 2014.

Elaboración de un plan de capacitación para formadores de los colaboradores del área operativa de CIRSA Panamá / Carlos Burillo, Rubén Denvers.

by Burillo, Carlos | Denvers, Rubén [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2014Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.31243 / B917 / 2014.

Estudio de las necesidades de capacitación del Departamento de Auditoría de Moreno & Moreno / Daniel Josué Márquez Hernández, Gustavo Edgar Flores Medina.

by Márquez Hernández, Daniel Josué | Flores Medina, Gustavo Edgar [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2015Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.31243 / M879 / 2015.

Impacto derivado de la implementación de una estrategia para mejorar el servicio al cliente del Departamento de Ventas en una empresa de productos industriales / Damaris A. Barrios A., Jovana M. Barrios E.

by Barrios A., Damaris A.

Edition: 1a. ed.Publication details: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2014Dissertation note: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: P.M 658.812 / B277 / 2014.

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