Panafoods Advisors Corp : calidad de servicio y su impacto en la gestión del proceso de ventas y distribución en el área de Ciudad de Panamá / María Alejandra Rodríguez Colmenarez, Dario Gutierrez Ortega.
Por: Rodríguez Colmenarez, María Alejandra
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Colaborador(es): Gutiérrez, Darío [coautor].
Editor: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2015Edición: 1a. ed.Descripción: viii, 67 h. : il. ; 28 cm.Materia(s): PANAFOODS ADVISORS CORP | NEGOCIOS | MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL | MERCADEO | PROMOCIÓN DE VENTAS | GESTIÓN DE NEGOCIOS | SERVICIO AL CLIENTE | TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASClasificación CDD: P.M 658.8101 / R618 / 2015 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Proyecto de Investigación
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Referencia | Referencia | P.M 658.8101 / R618 / 2015 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2022-0832 |
Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2015.
Fundamentación.--
Marco Teórico.--
Metodología y Análisis de Resultados.--
Plan de Gestión y Propuesta de Ejecución de Proyecto.--
Conclusiones.--
Recomendaciones.--
Bibliografía.--
Este proyecto tiene como objetivo presentar una propuesta para optimizar la gestión del proceso de ventas que satisfaga al cliente por el servicio de distribución de la empresa Panafoods Advisors Corp., indagar el grado de satisfacción de los clientes respecto a los productos y servicios que ofrece la empresa, describir la relación oferta-demanda de los productos y servicios, identificar las debilidades presentes en la gestión del proceso de ventas actual de la empresa, evaluar si cumplen con la distribución a tiempo de los productos, diseñar un plan de mejora a la gestión del proceso de ventas. Pudimos concluir que la empresa presenta problemas en tiempo de distribución del producto y de calidad de los productos que distribuye y se recomienda una mejora al proceso y formulación de indicadores que deben realizarse periódicamente para revisar estos procesos.
Sede Central Negocios Maestría en Administración de Negocios Dirección Empresarial
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