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		Curso básico de administración de empresas / Londoño Chica, Carlos... [et al.]. by Mesa Prieto, Rodrigo [autor] \| Uribe Montoya, Augusto [autor] \| Loaiza Cortés, Carlos Alberto [autor] \| Gamboa Velásquez, Ramiro [autor] \| Acosta Tobón, Alberto [autor]. Original language: Spanish Publication details: Barcelona, España: Norma, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658/ L846 / 1991, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658/ L846 / 1991, ... Place hold Add to cart (remove)
		La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta / Fabio Cárdenas Tabares by Cárdenas Tabares, Fabio. Edition: 1a. ed.Publication details: México, D. F. : Editorial Trillas, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / coordinador por José Daniel Barquero Cabrero...[et al.]. by Barquero Cabrero, José Daniel [coordinador]. Edition: 1a ed.Publication details: Madrid : McGraw-Hill, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003, Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción de Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. by Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo [coautora] \| Gremler, Dwayne D [coautor] \| Velázquez Arellano, Jorge Alberto [traductor] \| Treviño Rosales, Magda Elizabeth [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2009, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2009. Place hold Add to cart (remove)
		Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha. by Wellington, Patricia \| García Rocha, Angela [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ... Place hold Add to cart (remove)
		Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas by Wheeler, Steven \| Hirsh, Evan \| Cárdenas, Margarita, traductora. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ... Place hold Add to cart (remove)
		Ventas : construyendo sociedades / Barton A. Weitz, Stephen B. Castleberry, John F. Tanner ; traducción de Virgilio González y Pozo y Leticia Esther Pineda Ayala. by Weitz, Barton A \| Castleberry, Stephen B [coautor] \| Tanner, John F [coautor] \| González y Pozo, Virgilio [traductor] \| Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8101 / W439 / 2005, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8101 / W439 / 2005. Place hold Add to cart (remove)
		Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonar L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan. by Berry, Leonard L \| Arias de Hassan, Adriana [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / B459 / 1996, ... Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción de Luis O. Rodríguez Acosta. by Nogueira Cobra, Marcos Henrique \| Zwarg, Flávio Arnaldo [coautor] \| Rodríguez Acosta, Luis Obdulio [traductor]. Edition: 1a. ed.Publication details: México : McGraw-Hill, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / N689 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García. by Kotler, Philip \| Escalona García, Roberto Luis. Edition: 1a. ed.Publication details: México: Pearson, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (12) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (13) Call number: 658.802 / K848 / 2002, ... Place hold Add to cart (remove)
		Administración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; traducción de Pilar Mascaró Sacristán y Adolfo Deras Quiñones. by Johnston, Mark W \| Marshall, Greg W [coautor] \| Mascaró Sacristán, Pilar [traductora] \| Deras Quiñones, Adolfo [traductor] \| Barreira Díaz, Iván M [revisión técnica]. Edition: 7a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.81 / J641 / 2004, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.81 / J641 / 2004. Place hold Add to cart (remove)
		Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción de Guadalupe Meza Staines. by Lovelock, Christopher H \| Meza Staines, Guadalupe [traductora]. Edition: 3a. ed.Publication details: México : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (2) Call number: 658.8 / L944 / 1997, ... Place hold Add to cart (remove)
		Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman ; John E. G. Bateson ; traducción de Pilar Mascaró. by Hoffman, Douglas K \| Bateson, John E.G [coautor] \| Mascaro Sacristan, Pilar [traductora]. Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / H675 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / H675 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / H675 / 2002. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing radical : desde Harvard hasta Harley-Davidson, lecciones de diez organizaciones que rompieron las reglas y triunfaron en grande / Sam Hill, Glenn Rifkin ; traducción de Adriana de Hassan. by Hill, Sam \| Rifkin, Glenn [coautor] \| Arias de Hassan, Adriana [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.8 / H550 / 1999, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / H550 / 1999, Biblioteca-Penonomé (3) Call number: 658.8 / H550 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducciòn de Marìa Isabel Pèrez de Lara Choy, Andrès Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril. by Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo [coautora] \| Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] \| Lozano Hirschfeld, Andrès [traductora] \| Pontón Becerril, Susana [traductora]. Edition: 2a ed.Original language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, ... Place hold Add to cart (remove)
		Hostelería y turismo : técnicas de servicio y atención al cliente / Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela, Pedro Pablo García Ortiz. by García Ortiz, Francisco \| Gil Muela, Mario [coautor] \| García Ortiz, Pedro Pablo [coautor]. Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: Madrid, España : Paraninfo, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 647.94 / G164 / 2000, Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.94/ G164 /2000. Place hold Add to cart (remove)
		Ventas al detalle / Dale Lewison ; traducción de Miguel Angel Sánchez Carrión; revisión técnica de Magdalena Maldonado Avalos. by Lewison, Dale \| Sánchez Carrión, Miguel Ángel [traductor] \| Maldonado Avalos, Magdalena [revisión técnica]. Edition: 6a. ed.Publication details: México : Prentice Hall, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Gerencia de marketing : estrategias y programas / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden ; traducción de Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica de Gabriel Pérez Cifuentes. by Guiltinan, Joseph P \| Paul, Gordon W [coautor] \| Madden, Thomas J [coautor] \| Ávila de Barón, Cecilia, traductora \| Pérez Cifuentes, Gabriel [revisión técnica]. Edition: 6a. ed.Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (7) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.802 / G946 / 1998, ... Place hold Add to cart (remove)
		Estrategia de marketing / O. C. Ferrell, Michael D. Hartline, George H., Lucas ; traducción de José Luis Nuñez Herrejón. by Ferrell, O. C \| Hartline, Michael D [coautor] \| Lucas, George H [coautor] \| Núñez Herrejón, José Luis [traductor]. Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / F413 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque by Walther, George R \| Posada Salazar, Octavio [trad.] \| Mejía Duque, María Victoria. Edition: 1a ed.Original language: Spanish Publication details: Santafè de Bogotá, D.C., Colombia : McGraw-Hill Interamericana, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / W172 / 1995. Place hold Add to cart (remove)

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		Curso básico de administración de empresas / Londoño Chica, Carlos... [et al.]. by Mesa Prieto, Rodrigo [autor] \| Uribe Montoya, Augusto [autor] \| Loaiza Cortés, Carlos Alberto [autor] \| Gamboa Velásquez, Ramiro [autor] \| Acosta Tobón, Alberto [autor]. Original language: Spanish Publication details: Barcelona, España: Norma, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658/ L846 / 1991, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658/ L846 / 1991, ... Place hold Add to cart (remove)
		La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta / Fabio Cárdenas Tabares by Cárdenas Tabares, Fabio. Edition: 1a. ed.Publication details: México, D. F. : Editorial Trillas, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / coordinador por José Daniel Barquero Cabrero...[et al.]. by Barquero Cabrero, José Daniel [coordinador]. Edition: 1a ed.Publication details: Madrid : McGraw-Hill, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003, Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción de Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. by Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo [coautora] \| Gremler, Dwayne D [coautor] \| Velázquez Arellano, Jorge Alberto [traductor] \| Treviño Rosales, Magda Elizabeth [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2009, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2009. Place hold Add to cart (remove)
		Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha. by Wellington, Patricia \| García Rocha, Angela [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ... Place hold Add to cart (remove)
		Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas by Wheeler, Steven \| Hirsh, Evan \| Cárdenas, Margarita, traductora. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ... Place hold Add to cart (remove)
		Ventas : construyendo sociedades / Barton A. Weitz, Stephen B. Castleberry, John F. Tanner ; traducción de Virgilio González y Pozo y Leticia Esther Pineda Ayala. by Weitz, Barton A \| Castleberry, Stephen B [coautor] \| Tanner, John F [coautor] \| González y Pozo, Virgilio [traductor] \| Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8101 / W439 / 2005, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8101 / W439 / 2005. Place hold Add to cart (remove)
		Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonar L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan. by Berry, Leonard L \| Arias de Hassan, Adriana [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / B459 / 1996, ... Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción de Luis O. Rodríguez Acosta. by Nogueira Cobra, Marcos Henrique \| Zwarg, Flávio Arnaldo [coautor] \| Rodríguez Acosta, Luis Obdulio [traductor]. Edition: 1a. ed.Publication details: México : McGraw-Hill, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / N689 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García. by Kotler, Philip \| Escalona García, Roberto Luis. Edition: 1a. ed.Publication details: México: Pearson, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (12) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (13) Call number: 658.802 / K848 / 2002, ... Place hold Add to cart (remove)
		Administración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; traducción de Pilar Mascaró Sacristán y Adolfo Deras Quiñones. by Johnston, Mark W \| Marshall, Greg W [coautor] \| Mascaró Sacristán, Pilar [traductora] \| Deras Quiñones, Adolfo [traductor] \| Barreira Díaz, Iván M [revisión técnica]. Edition: 7a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.81 / J641 / 2004, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.81 / J641 / 2004. Place hold Add to cart (remove)
		Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción de Guadalupe Meza Staines. by Lovelock, Christopher H \| Meza Staines, Guadalupe [traductora]. Edition: 3a. ed.Publication details: México : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (2) Call number: 658.8 / L944 / 1997, ... Place hold Add to cart (remove)
		Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman ; John E. G. Bateson ; traducción de Pilar Mascaró. by Hoffman, Douglas K \| Bateson, John E.G [coautor] \| Mascaro Sacristan, Pilar [traductora]. Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / H675 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / H675 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / H675 / 2002. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing radical : desde Harvard hasta Harley-Davidson, lecciones de diez organizaciones que rompieron las reglas y triunfaron en grande / Sam Hill, Glenn Rifkin ; traducción de Adriana de Hassan. by Hill, Sam \| Rifkin, Glenn [coautor] \| Arias de Hassan, Adriana [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.8 / H550 / 1999, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / H550 / 1999, Biblioteca-Penonomé (3) Call number: 658.8 / H550 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducciòn de Marìa Isabel Pèrez de Lara Choy, Andrès Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril. by Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo [coautora] \| Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] \| Lozano Hirschfeld, Andrès [traductora] \| Pontón Becerril, Susana [traductora]. Edition: 2a ed.Original language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, ... Place hold Add to cart (remove)
		Hostelería y turismo : técnicas de servicio y atención al cliente / Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela, Pedro Pablo García Ortiz. by García Ortiz, Francisco \| Gil Muela, Mario [coautor] \| García Ortiz, Pedro Pablo [coautor]. Edition: 1a. ed.Original language: Spanish Publication details: Madrid, España : Paraninfo, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 647.94 / G164 / 2000, Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.94/ G164 /2000. Place hold Add to cart (remove)
		Ventas al detalle / Dale Lewison ; traducción de Miguel Angel Sánchez Carrión; revisión técnica de Magdalena Maldonado Avalos. by Lewison, Dale \| Sánchez Carrión, Miguel Ángel [traductor] \| Maldonado Avalos, Magdalena [revisión técnica]. Edition: 6a. ed.Publication details: México : Prentice Hall, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.81 / L589 / 1999, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.81 / L589 / 1999, ... Place hold Add to cart (remove)
		Gerencia de marketing : estrategias y programas / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden ; traducción de Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica de Gabriel Pérez Cifuentes. by Guiltinan, Joseph P \| Paul, Gordon W [coautor] \| Madden, Thomas J [coautor] \| Ávila de Barón, Cecilia, traductora \| Pérez Cifuentes, Gabriel [revisión técnica]. Edition: 6a. ed.Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (7) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.802 / G946 / 1998, ... Place hold Add to cart (remove)
		Estrategia de marketing / O. C. Ferrell, Michael D. Hartline, George H., Lucas ; traducción de José Luis Nuñez Herrejón. by Ferrell, O. C \| Hartline, Michael D [coautor] \| Lucas, George H [coautor] \| Núñez Herrejón, José Luis [traductor]. Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / F413 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002. Place hold Add to cart (remove)
		Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque by Walther, George R \| Posada Salazar, Octavio [trad.] \| Mejía Duque, María Victoria. Edition: 1a ed.Original language: Spanish Publication details: Santafè de Bogotá, D.C., Colombia : McGraw-Hill Interamericana, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / W172 / 1995. Place hold Add to cart (remove)

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