Nota de Tesis: Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014. Resumen: Este proyecto se detalla o se realiza con la intención de analizar la situación actual a nivel de capacitación, comunicación y atención al cliente del personal del Banco Scotiabank en Panamá, y determinar que está causando las inconsistencias para la apertura de las Cuentas Comerciales y vinculación en la Banca en Línea, se realizó una encuesta para así tener una perspectiva más amplia de la investigación. La presente investigación ayudará a tener un enfoque distinto comúnmente desarrollado en la búsqueda de mejoras que puedan ayudar a brindar un mejor servicio al cliente. Esto, permitirá a los administradores conocer el clima laboral que impera en las sucursales, y así, determinar líneas de cambios.

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Proyecto de Investigación	Biblioteca Central Rogelio Sinan Referencia	Referencia	P.M 658.312404 / D364 / 2014 (Browse shelf(Opens below))	e.1	Available		2022-0605

Proyecto de Investigación : Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Dirección Empresarial.-- Universidad Latina de Panamá, Panamá, 2014.

Fundamentación.--

Marco Teórico.--

Metodología y Análisis de Resultados.--

Plan de Gestión y Propuesta de Ejecución del Proyecto.--

Conclusiones.--

Recomendaciones.--

Referencias Bibliográficas.--

Este proyecto se detalla o se realiza con la intención de analizar la situación actual a nivel de capacitación, comunicación y atención al cliente del personal del Banco Scotiabank en Panamá, y determinar que está causando las inconsistencias para la apertura de las Cuentas Comerciales y vinculación en la Banca en Línea, se realizó una encuesta para así tener una perspectiva más amplia de la investigación. La presente investigación ayudará a tener un enfoque distinto comúnmente desarrollado en la búsqueda de mejoras que puedan ayudar a brindar un mejor servicio al cliente. Esto, permitirá a los administradores conocer el clima laboral que impera en las sucursales, y así, determinar líneas de cambios.

Sede Central Negocios Maestría en Administración de Negocios Dirección Empresarial

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Catálogo digital

Propuesta de capacitación a los PBA para las aperturas de las cuentas empresariales en la banca en línea / Jeisy Rineth De Gracia, Nelson Pérez.

Por: De Gracia, Jeisy Rineth .

Colaborador(es): Pérez, Nelson [coautor].

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