Propuesta para la utilizacion de bots en servicio al cliente en Panamá /
Herrera Herrera, Miguel Ángel
Propuesta para la utilizacion de bots en servicio al cliente en Panamá / Miguel Ángel Herrera Herrera, Delfina del C. Quintero B. - 1a. ed. - Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017. - 99 h. : il. ; 28 cm. + CD-ROM
Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Direcciópn Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, 2017.
Servicio al Cliente.-- Nuevos Paradigmas del Servicio de Atención al Cliente.-- Tipos de Clientes.-- Calidad en el Servicio.-- Modelo de las Deficiencias en el Servicio al Cliente.-- Chatbots.-- Inteligencia Artficial.-- Sistemas Expertos.-- Robot Virtual.-- Agente Inteligente.--
SERVICIO AL CLIENTE
PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
NEGOCIOS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
658.4038 / H433 / 2017
Propuesta para la utilizacion de bots en servicio al cliente en Panamá / Miguel Ángel Herrera Herrera, Delfina del C. Quintero B. - 1a. ed. - Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017. - 99 h. : il. ; 28 cm. + CD-ROM
Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Direcciópn Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, 2017.
Servicio al Cliente.-- Nuevos Paradigmas del Servicio de Atención al Cliente.-- Tipos de Clientes.-- Calidad en el Servicio.-- Modelo de las Deficiencias en el Servicio al Cliente.-- Chatbots.-- Inteligencia Artficial.-- Sistemas Expertos.-- Robot Virtual.-- Agente Inteligente.--
SERVICIO AL CLIENTE
PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
NEGOCIOS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
658.4038 / H433 / 2017
