Propuesta para la utilizacion de bots en servicio al cliente en Panamá / Miguel Ángel Herrera Herrera, Delfina del C. Quintero B.
Por: Herrera Herrera, Miguel Ángel
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Colaborador(es): Quintero B., Delfina del C [coautora].
Editor: Panamá : Universidad Latina de Panamá, 2017Edición: 1a. ed.Descripción: 99 h. : il. ; 28 cm. + CD-ROM.Materia(s): SERVICIO AL CLIENTE | PROGRAMAS PARA COMPUTADOR | NEGOCIOS | MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIALClasificación CDD: 658.4038 / H433 / 2017 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Proyecto de Investigación
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Referencia | Referencia | 658.4038 / H433 / 2017 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-0915 |
Proyecto de Investigación (Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Direcciópn Empresarial).-- Universidad Latina de Panamá, 2017.
Servicio al Cliente.--
Nuevos Paradigmas del Servicio de Atención al Cliente.--
Tipos de Clientes.--
Calidad en el Servicio.--
Modelo de las Deficiencias en el Servicio al Cliente.--
Chatbots.--
Inteligencia Artficial.--
Sistemas Expertos.--
Robot Virtual.--
Agente Inteligente.--
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