Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción de Luis O. Rodríguez Acosta.
Por: Nogueira Cobra, Marcos Henrique
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Colaborador(es): Zwarg, Flávio Arnaldo [coautor] | Rodríguez Acosta, Luis Obdulio [traductor].
Editor: México : McGraw-Hill, 1999Edición: 1a. ed.Descripción: 279 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 958600063X.Materia(s): MERCADEO | MERCADEO DE SERVICIOS | SERVICIO AL CLIENTE | VENTAS | CONSUMIDORES | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | ANÁLISIS DE MERCADEOClasificación CDD: 658.8 / N689 / 1999 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-0784 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 2018-0785 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.3 | Available | 2018-0786 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Dimas Lidio Pitty Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-0895 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Dimas Lidio Pitty Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 2018-0896 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2019-5215 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 2019-5216 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.3 | Available | 2019-5217 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.4 | Available | 2019-5218 | |
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.5 | Available | 2019-5219 | |
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Biblioteca-Penonomé Fondo general | Colección General | 658.8 / N689 / 1999 (Browse shelf(Opens below)) | e.6 | Available | 2019-5220 |
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El Concepto de Servicio y la Segmentación de Mercado.--
Impacto del Escenario Ambiental en los Servicios.--
Planteamiento Estratégico de Servicios.--
Dimensionamiento del Mercado, Estimación de Demanda, Potencial de Mercado, Pronostico de Ventas y el Comportamiento del Consumidor de Servicios.--
El Compuesto de Servicios.--
Estrategia de Servicios al Cliente.--
Estrategia de Mercadeo Directo.--
Estrategia de Distribución de Servicios.--
Estrategia de Comunicación.--
Estrategia de Venta Personal.--
Sede Central Negocios Licenciatura en Dirección de Marketing Sin Enfasis
Sede Central Negocios Licenciatura en Administración de Negocios Mercadeo
Sede Central Ciencias de la Comunicación Licenciatura en Publicidad y Mercadeo Gerencia de Ventas
Sede Penonomé Ciencias de la Comunicación Licenciatura en Publicidad y Mercadeo Gerencia de Ventas
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