Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra ; traducción de Germán Narváez Rozo.
Por: Cobra, Marcos
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Colaborador(es): Narváez Rozo, Alberto.
Editor: Bogotá : McGraw Hill, 2000Edición: 2a. ed.Descripción: xii, 255 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 9584101188.Materia(s): MERCADEO | MERCADEO DE SERVICIOS | COMUNICACION EN MERCADEO | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | SERVICIO AL CLIENTE | CONSUMIDORES | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORClasificación CDD: 658.8 / C639 / 2000 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.8 / C639 / 2000 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 2018-0893 | |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Rogelio Sinan Fondo general | Colección General | 658.8 / C639 / 2000 N64 (Browse shelf(Opens below)) | e.2 | Available | 2018-0894 |
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Conceptos para Comprender el Área de Servicios.--
Administración de la Demanda de Servicios.--
Estrategias de Retención de Clientes. Valor Percibido, Gerencia de Expectativas y Calidad.--
Estrategias de Precio, Distribución y Comunicación.--
Modalidades del Marketing de Servicios.--
Sede Central Negocios Licenciatura en Dirección de Marketing Sin Enfasis
Sede Central Negocios Licenciatura en Administración de Negocios Mercadeo
Sede Central Ciencias de la Comunicación Licenciatura en Publicidad y Mercadeo Sin Enfasis
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