Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha.
Por: Wellington, Patricia.
Colaborador(es): García Rocha, Angela [traductora].
Editor: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Edición: 1a. ed.Descripción: xii, 233 p. : il. ; 24 cm.ISBN: 958600693X.Materia(s): MERCADEO | MERCADEO DE SERVICIOS | SERVICIO AL CLIENTE | TECNOLOGÍA | NEGOCIOSClasificación CDD: 658.812 / W46 / 1997Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Las Preguntas Fundamentales.--
Aspectos del Enfoque Kaizen Hacia el Servicio al Cliente.--
Como Combinar Servicio al Cliente y Kaizen.--
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