Results
|
|
Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción de Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Gremler, Dwayne D [coautor] | Velázquez Arellano, Jorge Alberto [traductor] | Treviño Rosales, Magda Elizabeth [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2009, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2009.
|
|
|
|
|
|
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha. by Wellington, Patricia | García Rocha, Angela [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ...
|
|
|
Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción de Luis O. Rodríguez Acosta. by Nogueira Cobra, Marcos Henrique | Zwarg, Flávio Arnaldo [coautor] | Rodríguez Acosta, Luis Obdulio [traductor]. Edition: 1a. ed.Publication details: México : McGraw-Hill, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / N689 / 1999, ...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducciòn de Marìa Isabel Pèrez de Lara Choy, Andrès Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril. by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] | Lozano Hirschfeld, Andrès [traductora] | Pontón Becerril, Susana [traductora]. Edition: 2a ed.Original language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, ...
|
|
|
|