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Curso básico de administración de empresas / Londoño Chica, Carlos... [et al.]. by Mesa Prieto, Rodrigo [autor] | Uribe Montoya, Augusto [autor] | Loaiza Cortés, Carlos Alberto [autor] | Gamboa Velásquez, Ramiro [autor] | Acosta Tobón, Alberto [autor]. Original language: Spanish Publication details: Barcelona, España: Norma, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658/ L846 / 1991, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658/ L846 / 1991, ...
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La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta / Fabio Cárdenas Tabares by Cárdenas Tabares, Fabio. Edition: 1a. ed.Publication details: México, D. F. : Editorial Trillas, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991.
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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha. by Wellington, Patricia | García Rocha, Angela [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ...
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Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas by Wheeler, Steven | Hirsh, Evan | Cárdenas, Margarita, traductora. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ...
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Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García. by Kotler, Philip | Escalona García, Roberto Luis. Edition: 1a. ed.Publication details: México: Pearson, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (12) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (13) Call number: 658.802 / K848 / 2002, ...
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Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción de Guadalupe Meza Staines. by Lovelock, Christopher H | Meza Staines, Guadalupe [traductora]. Edition: 3a. ed.Publication details: México : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / L944 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (2) Call number: 658.8 / L944 / 1997, ...
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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducciòn de Marìa Isabel Pèrez de Lara Choy, Andrès Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril. by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] | Lozano Hirschfeld, Andrès [traductora] | Pontón Becerril, Susana [traductora]. Edition: 2a ed.Original language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, ...
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Gerencia de marketing : estrategias y programas / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden ; traducción de Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica de Gabriel Pérez Cifuentes. by Guiltinan, Joseph P | Paul, Gordon W [coautor] | Madden, Thomas J [coautor] | Ávila de Barón, Cecilia, traductora | Pérez Cifuentes, Gabriel [revisión técnica]. Edition: 6a. ed.Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (7) Call number: 658.802 / G946 / 1998, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.802 / G946 / 1998, ...
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Estrategia de marketing / O. C. Ferrell, Michael D. Hartline, George H., Lucas ; traducción de José Luis Nuñez Herrejón. by Ferrell, O. C | Hartline, Michael D [coautor] | Lucas, George H [coautor] | Núñez Herrejón, José Luis [traductor]. Edition: 2a. ed.Publication details: México : International Thomson Editores, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / F413 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / F413 / 2002.
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Marketing en el punto de venta / Joan Escrivá Monzó, Federico Clar Bononad. by Escrivá Monzó, Joan | Clar Bononad, Federico [coautor]. Edition: 1a. ed.Publication details: Madrid, España : McGraw-Hill , 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8101 / Es196 / 2000, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.8101 / Es196 / 2000, Biblioteca Profesor Moises Chong (3) Call number: 658.8101 / Es196 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (3) Call number: 658.8101 / Es196 / 2000, ...
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