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La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta / Fabio Cárdenas Tabares

by Cárdenas Tabares, Fabio.

Edition: 1a. ed.Publication details: México, D. F. : Editorial Trillas, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991.

Administración y logística en la cadena de suministros / Donald J. Bowersox, David J. Closs, M. Bixby Cooper ; traducción de Nora Natalia Martínez Suárez.

by Bowersox, Donald J | Closs, David J [coautor] | Cooper, M. Bixby [coautor] | Martínez Suárez, Nora Natalia [traductora].

Edition: 2a. ed. Publication details: México : McGraw-Hill, 2007Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.7 / B677 / 2007, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.7 / B677 / 2007.

Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de María Astrid Mues Zepeda y Mónica Martínez Gay.

by Kotler, Philip | Keller, Kevin Lane [coautor] | Mues Zepeda, Astrid [traductora] | Martínez Gay, Mónica Gabriela [traductora].

Edition: 14. ed.Publication details: México: Pearson, 2012Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / 848 / 2012, ...

Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / coordinador por José Daniel Barquero Cabrero...[et al.].

by Barquero Cabrero, José Daniel [coordinador].

Edition: 1a ed.Publication details: Madrid : McGraw-Hill, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003, Biblioteca Profesor Moises Chong (2) Call number: 658.812 / B269 / 2003, .., Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.812 / B269 / 2003.

Relaciones públicas : estrategias y tácticas / Dennis L. Wilcox, Glen T. Cameron, Jordi Xifra ; traducción de Yago Moreno López.

by Wilcox, Dennis L | Cameron, Glen T [coautor] | Xifra, Jordi [coautor] | Moreno López, Yago [traductor].

Edition: 8a. ed. Publication details: Madrid : Pearson Educación, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 659.2 / W643 / 2006, ...

Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción de Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales.

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Gremler, Dwayne D [coautor] | Velázquez Arellano, Jorge Alberto [traductor] | Treviño Rosales, Magda Elizabeth [traductora].

Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2009, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2009.

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha.

by Wellington, Patricia | García Rocha, Angela [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ...

Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas

by Wheeler, Steven | Hirsh, Evan | Cárdenas, Margarita, traductora.

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ...

Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles / Harry Beckwith ; traducción María del Pilar Carril.

by Beckwith, Harry | Carril Villarreal, María del Pilar [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: México : Prentice Hall, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.809 / B389 / 1998.

Los secretos del cierre de ventas : contiene la famosa fórmula Master Closing que duplica o triplica sus ingresos por ventas / Charles B. Roth, Roy Alexander ; traducción de Concepción Verania de Parres Cárdenas.

by Parres Cárdenas, Concepción Verania de [traductora] | Roth, Charles B | Alexander, Roy [coautor].

Edition: 1a. ed.Publication details: México : Prentice-Hall, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 658.82 / R742 / 1998.

Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio / Dionisio Cámara Ibáñez, María Sanz Gómez.

by Cámara Ibáñez, Dionisio | Sanz Gómez, María [coautora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Madrid : Prentice-Hall, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8102 / C629 / 2001, ...

Ventas : construyendo sociedades / Barton A. Weitz, Stephen B. Castleberry, John F. Tanner ; traducción de Virgilio González y Pozo y Leticia Esther Pineda Ayala.

by Weitz, Barton A | Castleberry, Stephen B [coautor] | Tanner, John F [coautor] | González y Pozo, Virgilio [traductor] | Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora].

Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8101 / W439 / 2005, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8101 / W439 / 2005.

La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podria fracasar / Michael Treacy, Fred Wiersema ; traducción de Adriana de Hassan.

by Treacy, Michael | Wiersema, Fred [coautor] | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá: Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / T710 / 1995, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / T710 / 1995, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (3) Call number: 658.8 / T710 / 1995, ...

Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes / Charles D. Brennan ; traducción de Helena Salazar.

by Brennan, Charles D | Salazar, Helena.

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (4) Call number: 658.85 / B750 / 1995, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.85 / B750 / 1995, Biblioteca-Penonomé (1) Call number: 658.85 / B750 / 1995.

Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonar L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan.

by Berry, Leonard L | Arias de Hassan, Adriana [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / B459 / 1996, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / B459 / 1996, ...

Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción de Luis O. Rodríguez Acosta.

by Nogueira Cobra, Marcos Henrique | Zwarg, Flávio Arnaldo [coautor] | Rodríguez Acosta, Luis Obdulio [traductor].

Edition: 1a. ed.Publication details: México : McGraw-Hill, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / N689 / 1999, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / N689 / 1999, ...

Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García.

by Kotler, Philip | Escalona García, Roberto Luis.

Edition: 1a. ed.Publication details: México: Pearson, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (12) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (13) Call number: 658.802 / K848 / 2002, ...

Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios / Anthony W. Ulwick ; traducción de Erika Jasso Henran D'Borneville.

by Ulwick, Anthony W | Jasso Hernán d'Borneville, Eika Montserrat [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: México : McGraw-Hill, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / Ul9 / 2006, ...

Los secretos del marketing boca a boca : cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información / George Silverman ; traducción de Angela García.

by Silverman, George | García, Angela [traductora].

Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Si395 / 2001, ...

Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra ; traducción de Germán Narváez Rozo.

by Cobra, Marcos | Narváez Rozo, Alberto.

Edition: 2a. ed.Publication details: Bogotá : McGraw Hill, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / C639 / 2000 , ...

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