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La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta / Fabio Cárdenas Tabares by Cárdenas Tabares, Fabio. Edition: 1a. ed.Publication details: México, D. F. : Editorial Trillas, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (1) Call number: 338.4791 / C859 / 1991.
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Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción de Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Gremler, Dwayne D [coautor] | Velázquez Arellano, Jorge Alberto [traductor] | Treviño Rosales, Magda Elizabeth [traductora]. Edition: 5a. ed.Publication details: México : McGraw Hill, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2009, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2009.
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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción de Ángela García Rocha. by Wellington, Patricia | García Rocha, Angela [traductora]. Edition: 1a. ed.Publication details: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (4) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, .., Biblioteca-Penonomé (5) Call number: 658.812 / W46 / 1997, ...
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Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes / Steven Wheeler, Evan Hirsh ; traducción Margarita Cardenas by Wheeler, Steven | Hirsh, Evan | Cárdenas, Margarita, traductora. Edition: 1a. ed.Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (3) Call number: 658.8 / W 561 / 2000, .., Biblioteca-Penonomé (6) Call number: 658.8 / W43 / 2000, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (5) Call number: 658.8 / W43 / 2000, ...
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Dirección de marketing : conceptos esenciales / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción de Roberto Luis Escalona García. by Kotler, Philip | Escalona García, Roberto Luis. Edition: 1a. ed.Publication details: México: Pearson, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Dimas Lidio Pitty (5) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (12) Call number: 658.802 / K848 / 2002, .., Biblioteca-Penonomé (13) Call number: 658.802 / K848 / 2002, ...
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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducciòn de Marìa Isabel Pèrez de Lara Choy, Andrès Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril. by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo [coautora] | Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] | Lozano Hirschfeld, Andrès [traductora] | Pontón Becerril, Susana [traductora]. Edition: 2a ed.Original language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Dimas Lidio Pitty (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Central Rogelio Sinan (3) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, .., Biblioteca Profesor Moises Chong (1) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, Biblioteca Carlos Francisco Chang Marín (2) Call number: 658.8 / Z372 / 2002, ...
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Manual para meseros / Sondra J. Dahmer, Kurt W. Kahl. by Dahmer, Sondra J | Kahl, Kurt W [coautor]. Edition: 1a. ed. Publication details: México, D.F. : Editorial Trillas, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 642.6 / D139 / 1993 .
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Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo. by Hernández Castillo, Claudia. Edition: 1a. ed. Publication details: México, D.F. : Editorial Trillas, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rogelio Sinan (1) Call number: 647.94 / H430 / 2009 .
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